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Ce post a été écrit par Charly

La mise en œuvre des CRM dans les entreprises est déjà un processus imparable, avec des données aussi impressionnantes que le fait qu’aux États-Unis, 92 % des entreprises de plus de 10 salariés en utilisent déjà un.

En Europe, nous devons nous contenter de données plus modestes, mais même ainsi, l’Espagne est à la pointe de ce mouvement.

Exemples d'entreprises qui utilisent un CRM

Si la tendance se poursuit, dans quelques années, il y aura plus d’entreprises qui utiliseront le CRM que d’autres.

Quels types d’entreprises utilisent un CRM ?

Si nous examinons les types d’entreprises qui utilisent Efficy CRM, nous y trouvons plusieurs caractéristiques communes :

  • Ce sont des entreprises clairement centrées sur le client
  • Ce sont des entreprises qui investissent dans leurs processus de vente et de service à la clientèle
  • Ce sont des entreprises qui fournissent à leurs employés les meilleurs équipements
  • Ce sont des entreprises de premier plan, au sommet des secteurs dans lesquels elles opèrent

Pour que vous puissiez le voir de vos propres yeux, j’ai sélectionné 5 exemples d’entreprises qui utilisent notre CRM et certaines de leurs données réelles.

Exemples d’entreprises utilisant Efficy CRM

20 minutes

20 minutes est un média avec des chiffres impressionnants qui utilise Efficy CRM :

  • 22,1 millions de lecteurs mensuels rien qu’en France
  • 10,6 millions de lecteurs du journal imprimé
  • 5 millions de lecteurs par ordinateur
  • 10,7 millions de lecteurs par smartphone
  • 2,6 millions de lecteurs par tablette

 

Exemples d'entreprises qui utilisent un CRM - 20 minutos

Banque Belfius

Cette banque belge est l’une des plus importantes de son pays et, bien entendu, elle utilise également un CRM,Efficy:

  • Plus de 3,5 millions de clients
  • La deuxième plus grande banque et compagnie d’assurances belge
  • Ils desservent 50% des entreprises belges
  • La première banque publique de Belgique
  • 1,3 million de clients utilisent quotidiennement leurs services bancaires mobiles
  • 800 agences utilisent Efficy CRM

 

Exemples d'entreprises qui utilisent un CRM - Belfius Bank

Carrefour Pro

Carrefour Pro est la division du groupe Carrefour en charge des cadeaux d’entreprise pour les employés, les membres et les partenaires.

En seulement 6 mois, ils ont migré d’un CRM difficile à utiliser, peu fonctionnel et indigeste vers notre solution.

Le résultat a été :

  • Une mise en œuvre exceptionnellement agile et fluide grâce aux formations
  • Une page d’accueil personnalisable pour chaque utilisateur qui permet un meilleur suivi du retour sur investissement
  • Les utilisateurs, tant au niveau des ventes que du marketing, sont vraiment satisfaits de l’outil

Volkswagen Group France

La filiale française de Volkswagen AG est également cliente d’Efficy CRM, avec des chiffres aussi spectaculaires que ceux-ci :

  • Plus de 9 millions de véhicules vendus en 2013
  • 5 marques : Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda et Volkswagen Commercial Vehicles
  • Près de 14% de part du marché automobile français
  • 700 centres de distribution et 800 centres de services
  • Plus de 17 500 salariés rien qu’en France

La Redoute

Le multi-spécialiste du prêt-à-porter et de la décoration La Redoute est un autre client de notre CRM aux chiffres vertigineux :

  • La version française est l’un des principaux sites de vente en ligne du pays avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois
  • Plus de 10 millions de clients actifs dans le monde
  • Présence dans plus de 20 pays
  • 700 personnes utilisent quotidiennement le CRM

    Vous voulez être à côté d’entreprises comme Carrefour, Volkswagen ou 20 minutes ?

    Si vous voulez commencer à bénéficier des mêmes avantages qu’eux, les solutions CRM d’Efficy sont votre meilleure option.

    Rejoignez 4 500 autres clients dans plus de 33 pays qui vendent déjà plus grâce à notre outil.

    Si vous souhaitez également commencer à vendre davantage, demandez une démonstration.

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