efficy blog

CRM: tu mejor aliado en Marketing Relacional

¿Qué es CRM en marketing? El caso del CRM Marketing RelacionalAnte la competencia existente en el mercado y la mayor exigencia por parte de los consumidores, no  queda otra que diferenciarte, y ¿qué mejor manera…

CRM Para Restaurantes - Envía Promociones con un CRM

Cuando hablamos de CRM lo asociamos más a empresas medianas y grandes, pero ya hemos visto que se puede usar en pymes del sector hostelería como hoteles. Aunque no asociemos el uso del&nbsp…

¿Qué es CRM Marketing?

Como ya explicó en el artículo Qué es CRM: Customer Relationship Management y Software CRM, Una plataforma CRM no es sólo una aplicación tecnológica para gestionar clientes, sino que también es una estrategia de…

CRM Gratis vs CRM Pago ¿Los CRM Gratuitos son Buena Opción?

Ya vimos en un artículo anterior los Tipos de CRM que existen en el mercado pero, entre ellos, encontramos además que existen softwares CRM gratis y/o de pago. A lo largo del artículo veremos las…

Excel o CRM: ¿qué elegir para gestionar tu base de datos de clientes?

Esta es una pregunta de las preguntas que más se hace la gente respecto a la administración de su archivo de clientes: Excel o CRM, ¿qué debería elegir? El primer impulso suele ser elegir el Excel y lo sabemos a…

Cuál es la Relación entre un ERP y un CRM

¿Cuál es la relación entre un ERP y un CRM? Muchas veces, cuando buscamos información sobre un CRM lo vemos relacionado con las siglas ERP. Por ello en este artículo vamos a conocer el significado de ERP…

¿Qué Es el eCRM y Qué Ventajas Tiene Frente a un CRM Tradicional?

Lo que es un CRM ha ido evolucionando junto con la tecnología e Internet. De esta manera han surgido diferentes modelos de CRM como el e-CRM que proporciona un manejo de la aplicación de manera…

Qué es el Social CRM y cómo puede aportar a tu estrategia de ventas

Actualmente el Social CRM es una de las estrategias más usadas por las empresas para así captar a sus futuros clientes, ya que el social media han pasado a ser una herramienta cotidiana y clave en nuestras vidas…

Las Mejores Herramientas CRM Con Las Que Puedes Contar En Tu Negocio

Ya hemos definido el qué son las herramientas CRM en el artículo de definición de CRM, pero a su vez el CRM puede estar integrado en otras herramientas o integrar herramientas.Herramientas donde se utiliza un…

¿De qué módulos está compuesto un CRM?

En un CRM todas las herramientas y funciones se agrupan en módulos. Esto nos permite tener la información lo más organizada posible. Dependiendo del tipo de CRM que utilice un negocio,…