La automatización de marketing, también conocida como marketing transaccional o trigger marketing, es una nueva forma de abordar el marketing.
De hecho, sería más apropiado llamarla automatización de e-mail puesto que se trata de una actividad ligada al envío de e-mails automáticos.
El email marketing está pasado de moda, las empresas han dejado de mandar el mismo mensaje a la vez a todos sus contactos. ¡Menos mal!
Ahora, los departamentos de marketing guionizan sus campañas de automatización de e-mail y las personalizan. Si el contacto clica en el enlace 1, recibirá un e-mail del tipo A dentro de una semana. Si clica en el enlace 2, recibirá un e-mail de tipo B dentro de ocho días.
El guion de automatización de marketing puede visualizarse fácilmente gracias a árboles con múltiples ramificaciones. Queda por saber en qué momento el contacto entrará en dicho árbol… Todo es automático.