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«Ce n’est pas la quantité qui compte mais la qualité. » Une expression souvent employée, qui prend tout son sens dans le cycle de vente moderne . Ces derniers mois, combien de temps vos commerciaux ont-ils…

Imaginez vous 30 secondes dans la peau d'un expert... Vous parvenez sans difficulté à détecter les nouvelles envies de vos clients avant même qu’ils ne vous appellent, vous pouvez diagnostiquer leur problème et leur…

À quoi se joue la signature d'un contrat ? Parfois à une erreur toute bête et pourtant encore trop courante chez les commerciaux. Décryptage.Échec commercial #1 : zapper le temps de la préparation« Les…

1 lead, 2 leads, 3 leads, 4 leads ... La machine marketing a bien déblayé le terrain, vous avez tout le nécessaire pour faire de belles affaires. Mais avez-vous la méthodologie pour gérer ce grand chantier de…

Comment définir puis exploiter ses indicateurs de performance ? La problématique anime tous les directeurs commerciaux. Nous vous révélons les principaux pièges à éviter et les clés pour réussir la définition de ses…

Selon une étude du centre de recherche Sales Inside Lab, les commerciaux ne passeraient que 36% de leur temps à la vente. Alors si les technologies d’aide à la vente permettent d’établir une gestion du temps plus…

Tout le monde le sait, il est 10 fois plus rentable de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau. Une stratégie upselling / cross-selling est une merveilleuse façon d’y parvenir car elle vous impose une…

58 % des entreprises B2B sont insatisfaites de leur outil de relation client : on en parle ? Comment fidéliser ses clients sans la stratégie et les outils adéquats ? Le B2B accuse un retard considérable en matière…

Le service à la clientèle est l'une des grandes inconnues du monde des affaires. Pour le grand public, ces professionnels ont souvent une mauvaise image en raison des centres d'appels qui appellent en permanence pour…

Disposer d'un système de gestion des stocks est un facteur crucial pour atteindre une performance financière efficace. Il est vital pour les entreprises de disposer d'un stock bien géré et contrôlé. Votre…