Parce qu'une relation client réussie ne se construit pas dans un seul service, efficy accompagne chaque métier de votre organisation.CRMParce qu'une relation client réussie ne se construit pas dans un seul service, efficy accompagne chaque métier de votre organisation.> CRM pour les Commerciaux> CRM pour le Service Client> CRM pour le Marketing
Pas un module à part, l'intelligence artificielle est intégrée au cœur d'efficy pour chaque équipe, au quotidien. IAPas un module à part, l'intelligence artificielle est intégrée au cœur d'efficy pour chaque équipe, au quotidien.> CRM Agentique Européen> IA Souveraine> Automatisation & efficacité> IA Agentique> Recommandation IA> Demandez à efficy
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efficy blog Advanced options Topics: Logiciel CRMRelation commercialeMarketing et génération de leadsGestion d'entrepriseService clientèle Qu'est-ce que l'Emailing ? Un emailing ? DéfinitionPar définition, un emailing marketing, ou mass-mailing, est un email qui va être envoyé à de nombreuses personnes lors d’un même envoi. Très souvent utilisé dans les campagnes marketing, cet… Comment Resserer les Liens Entre le Marketing et le Commerce Commerciaux et marketeurs s’entendent comme chien et chat. Ce n’est pas nouveau, un sondage de Corporate Executive Board montrait, en 2011 déjà, que 87% d’entre eux utilisaient des termes négatifs pour parler de l… La Confiance Client pour une Relation Solide et Pérenne La confiance client est un élément essentiel à la mise en place d’une stratégie d’entreprise. Avec des clients et prospects de plus en plus volatiles, le seul fait de satisfaire les clients ne suffit pas toujours à les… Marketing et RGPD Peuvent-ils Coexister ? Repensez la Relation Client Depuis le 25 mai 2018, chaque entreprise traitant des données personnelles sur un résident européen est confrontée au nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD). Si ce nouveau règlement a un impact… Qu’est-ce que le Phygital ? Définition et Enjeux Bien plus que la simple contraction des mots “physique” et “digital”, le phygital est l’évolution du magasin. Il y a quelques années, avec l’explosion du e-commerce, on annonçait la mort du magasin physique. Pourtant,… CRM et Digital : Comment Digitaliser Votre Relation Client ? 9 Français sur 10 plébiscitent les plages horaires étendues pour le service client et la multiplicité des modes de contact. Mais, la relation entre les marques et les consommateurs s’adapte-t-elle vraiment aux nouveaux… Vendre à l’Ère du Digital La Conférence tenue le 12 Mai « Vendre à l’ère du digital ça change quoi ? » de Jean-Michel Moutot, Professeur de Management à l’Ecole Audencia et à son Executive Foundation, a mis en évidence de nouvelles modalités de… Le Scoring Client au Service de Votre Stratégie Marketing Plus le temps passe et plus le volume d’informations présent dans les bases CRM augmente. Si l’on peut se féliciter de posséder une information plus riche, plus précise sur nos clients, de bien gérer notre “actif client…
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