Kategorier:

Det här inlägget har skrivits av David Jiménez

Trots den mängd innovationer som har svept in över den digitala marknadsföringen under det senaste decenniet är e-post fortfarande en självklarhet i diskussioner om digital marknadsföring på grund av dess låga kostnad och höga ROI-nytta för den genomsnittlige marknadsföraren. Och statistiken bekräftar detta, för varje dollar i e-postmarknadsföring får företag mellan $ 32 och $ 45 tillbaka. Den genomsnittliga avkastningen per dollar som spenderas på digital marknadsföring är mellan $ 5 och $ 10.

Till skillnad från andra digitala annonsmedier (popup-fönster, webbannonser etc.), som vanligtvis är påträngande och stämplas som en ”olägenhet” för de flesta målgrupper, når marknadsföringsmejl endast personer som signalerar någon form av intresse (tänk skriva in sig på ett lead gen-formulär). Det första samtycket gör stor skillnad om du vill konvertera dem via e-post.

Men hur kan du då exakt avgöra hur bra dina e-postmeddelanden fungerar? Med så här effektiva marknadsföringsmedier är det inte otänkbart att till synes höga siffror kan missleda företagen med en falsk känsla av säkerhet. Men här kommer det bästa: När det gäller hur väl dina e-postmeddelanden presterar kan benchmark mycket väl vara det som avvärjer de katastrofala konsekvenserna av en uppblåst känsla av säkerhet eller en smygande, omotiverad rädsla för att din e-poststrategi skulle vara helt och hållet misslyckad.

I det här inlägget kommer vi att undersöka hur marknadsförare med hjälp av riktmärken för e-post kan besegra osäkerhetens demoner och hjälpa dem att hålla sig på topp genom att enkelt väga resultaten av sin e-postmarknadsföring mot interna och branschspecifika riktmärke.

Vad är ett benchmark för e-postmarknadsföring?

Riktmärke för e-postmarknadsföring är mätvärden som företag kan använda för att utvärdera hur framgångsrika deras e-postmarknadsföringsinsatser är. De flesta stora organisationer samlar redan in den information som behövs.

Utan ett specialiserat all-in-one marknadsföringplattform som Efficy Marketing, kan det vara svårt att använda benchmark. Men innan vi går in på det, låt oss beskriva några viktiga mått för riktmärken för e-postmarknadsföring:

Öppningsfrekvens

Öppningsfrekvens för e-postmeddelanden är det primära benchmark. Det anger hur stor andel av målgruppen för en e-postkampanj som öppnade e-postmeddelanden de fick.

Ju högre, desto bättre. Och låga siffror kan tyda på ett minskat intresse, som du kan återuppväcka med hjälp av mer slagkraftiga ämnesrader som bryter isen bättre med dina prenumeranter. Du kan också pröva att anpassa ämnesraden i dina e-postmeddelanden för att öka sannolikheten att dina e-postmeddelanden når fram. (Proffstips: använd mottagarens namn)

Klickfrekvens

Förutom att rapportera hur många e-postmottagare som engagerar sig i dina e-postmeddelanden beräknar det här måttet hur många mottagare, jämfört med det totala antalet prenumeranter som fick e-postmeddelandena, som klickade för att engagera sig i länkar eller bilder som du bäddade in i e-postmeddelandena.

Liknande är klick-till-öppningsfrekvens, som också mäter hur många procent av mottagarna som öppnade länkar eller bilder, men som endast jämförs med antalet prenumeranter som faktiskt öppnade e-postmeddelandena.

Avregistreringsfrekvens

Avregistreringsfrekvensen anger hur många prenumeranter som väljer att inte längre ta emot e-postmeddelanden från dig. Det rapporteras vanligtvis efter varje e-postkampanj. Det är väntat, eftersom det är omöjligt att tillfredsställa alla, men om du håller koll på det kan det hjälpa dig att hitta de e-postmeddelanden som fungerar bäst.

Konverteringsgrad

Förmodligen det mest betydelsefulla måttet av alla. Din konverteringsgrad är … ja, hur många mottagare som konverterar när de läser dina e-postmeddelanden och hur många mottagare som blir kunder och gör faktiska köp. Den mäter effektiviteten i din e-postmarknadsföring.

Avvisningsfrekvens

När e-postkonton inte längre används eller tillskrivs felaktigt, levereras inte e-postmeddelanden som skickas till dem. I sådana fall sägs det att dessa e-postmeddelanden har avvisats. Det finns en mängd olika anledningar till att ett e-postmeddelande inte kommer fram. Den vanligaste orsaken är att mottagarens brevlåda är full och inte kan ta emot fler meddelanden. Andra orsaker kan vara en felstavad e-postadress, en brevlåda som inte finns eller en e-postserver som är tillfälligt otillgänglig.

Avvisningsfrekvensen hjälper dig att hålla reda på hur många sådana felaktiga adresser som finns på din e-postlista, så att du kan korrigera eller ta bort dem vid behov.

3 anledningar till att använda benchmark på dina e-postmarknadsföringsinsatser

Varför är benchmark viktiga?

Föreställ dig att du är nöjd med en konverteringsgrad på 20 % under högsäsong när dina konkurrenter har en konverteringsgrad på mer än 60 % i sina e-postkampanjer.

När marknadsförare hanterar data för e-postmarknadsföring, enbart i förhållande till interna benchmark, finns det en tendens att de omedvetet nöjer sig med låga men lättillgängliga vinster eller förlorar siktet på helheten på grund av bristen på användbar insikt.

För att få en långsiktig lönsamhet måste företag inte bara spåra sina mätvärden för e-postmarknadsföring internt, utan också regelbundet jämföra sin data med data från den specifika branschen. Det är bara med sådana insikter som de sedan kan göra nödvändiga justeringar som leder dem på rätt väg.

Oavsett om de nuvarande mätvärdena ligger under det normala i din bransch eller om du vill slå konkurrenterna med häpnad, är benchmark din kompass. Det finns tre huvudskäl till varför företag bör utvärdera e-postmarknadsföringsinsatser.

  • Riktmärken för e-post gör det möjligt för företag att identifiera de starka punkterna i sin strategi samt dess svagheter, vilket gör att de kan göra nödvändiga justeringar i tid för att uppnå bättre resultat.
  • Utan konkreta data tenderar marknadsförare att fastna i den skenbara briljansen i sina ansträngningar, vilket hindrar objektivitet. De insikter man får med hjälp av benchmark för e-post ger en vetenskaplig metod för att granska marknadsföringsstrategier på deras meriter.
  • Riktmärken för e-post ger marknadsförare möjlighet att hålla sig uppdaterade om verkligheten i sin bransch, vilket gör det möjligt för dem att sätta upp mål i linje med dessa verkligheter. Annars riskerar de att bli isolerade och sätta upp mål som inte stämmer överens med verkligheten på marknaden.

Hur du kan använda benchmark för e-postkampanjer

När du använder riktmärken är det viktigt att välja rätt. Alla riktmärken är inte lika, och du bör fokusera på de benchmark som är mest relevanta för din egen verksamhet. Om du till exempel är ett B2B-företag kanske du vill jämföra dina resultat med andra B2B-företag snarare än med genomsnittet för D2C-företag eller företag med andra affärsmodeller.

Nu när vi har fastställt värdet av benchmark i e-postmarknadsföring, hur gör man?

  • Först ska du spåra och bearbeta de mätvärden som anges ovan och som beskriver prenumeranternas svar på dina marknadsföringsmejl.
  • Jämför dessa uppgifter med tidigare interna uppgifter.
  • Jämför sedan nya interna mätvärden med branschstandarder.

För att ge dig en inblick direkt från källan som ger dig en god känsla för var du står i det stora hela när det gäller e-postmarknadsföring har vi publicerat vår handbok, benchmark för e-post-rapport för år 2022 som samlats in från prenumeranternas svar på de över 5 miljarder e-postmeddelanden som våra kunder skickade under 2021.

Dessa insikter hjälper dig att träffa rätt när du jämför dina marknadsföringsmått. Och nämnde vi att det går att ladda ner gratis?

Benchmark e-postmarknadsföring

På era platser… klara, färdiga, gå!

E-post är fortfarande en av de mest lönsamma marknadsföringskanalerna. Och med tillgång till konkret data kan företagen vässa sina e-postkunskaper och utveckla strategier för att använda de e-post taktiker som ger bäst resultat. På så sätt kan marknadsförare få ut ännu mer av sina e-postkampanjer.

Ungefär 306 miljarder e-postmeddelanden under förra året, och av dessa skickades 5 miljarder från våra kunder, med en genomsnittlig öppningsfrekvens på 25,6 %. Som jämförelse kan nämnas att våra konkurrenter hade ett genomsnitt på 22,1 %.

Genom att erbjuda ett oumbärligt verktyg i marknadsföringstekniken hos våra uppskattade kunder, erbjuder vi inte bara ett digitalt allt-i-ett-plattform för e-postmarknadsföring utan även en CRM-plattform som är specialbyggd för att hjälpa dig inspirera och vårda kundlojalitet. Varför inte boka en demo i dag?

Prova Efficy CRM
Boka en kostnadsfri
personlig demo idag

Prova nu kostnadsfritt

3 anledningar till att använda benchmark på dina e-postmarknadsföringsinsatser
3 anledningar till att använda benchmark på dina e-postmarknadsföringsinsatser